Rhône Alpes Numérique a réalisé un Observatoire des Usages des TIC en Rhône-Alpes. Cet ensemble de cas doit permettre de faire émerger un ensemble de "Bonnes Pratiques" auxquelles les PME/PMI pourront se référer dans le cadre du déploiement de leurs projets TIC. L’intégration de ces outils doit leur permettre d’améliorer la gestion de production, de gérer la relation de client, d’augmenter le chiffre d’affaire ou encore de gagner de nouveaux marchés.

L’introduction récente des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication dans les PME/PMI soulève de nombreuses questions :
- Les petites et moyennes entreprises ont-elles les moyens (en termes de compétences, d’organisation et de finance) de mettre en place ces nouvelles technologies ?
- Comment et pourquoi choisissent-elles de se lancer dans cette aventure ?
- Comment mettent-elles en œuvre les NTIC et quels sont les pièges qu’elles doivent éviter ?
- Quels sont les impacts de l’utilisation de ces technologies sur leurs organisations, sur leurs collaborateurs, sur leurs processus, sur leurs chiffres d’affaire ?

Au travers de la fresque des usages des TIC, Rhône-Alpes Numérique présente un certain nombre d’usages et de projets TIC mis en œuvre au sein d’entreprises rhônalpines. Cette fresque offre une double lecture de l’impact des TIC, à la fois par type d’application (ERP, CRM, SCM, Intranet…) mais également en fonction des services impactés (commercial, production, SAV, direction générale …) par les outils TIC.
Vous pouvez également consulter le récapitulatif de tous ces cas, classés par ordre alphabétique.